POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Worldsynch, exploité par STUDIO CRÉAFLUX, recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs du site worldsynch.com et de ses services associés.
Nous accordons une attention particulière à la confidentialité des informations, des images et des créations confiées à notre plateforme.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Worldsynch est exploité par :
STUDIO CRÉAFLUX
Québec (QC), Canada
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos renseignements personnels :
go@worldsynch.com
Cette adresse peut également être utilisée pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression.
2. Renseignements que nous pouvons recueillir
Selon votre utilisation de Worldsynch, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
Informations de compte
- nom et prénom ;
- adresse courriel ;
- informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte ;
- historique de crédits et d'utilisation des services.
Contenu transmis par l'utilisateur
- photographies et images téléversées ;
- textes, descriptions et instructions de génération ;
- images et créations produites à partir de vos demandes ;
- métadonnées techniques nécessaires au traitement des fichiers.
Informations relatives aux transactions
- type de produit ou pack acheté ;
- montant et statut de la transaction ;
- nombre de crédits attribués ou utilisés ;
- identifiant technique de transaction.
Les informations complètes de votre carte bancaire ne sont pas conservées par Worldsynch. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement.
Informations techniques
Nous pouvons également traiter certaines informations techniques telles que :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- type d'appareil ;
- date et heure d'une connexion ou d'une requête ;
- journaux techniques nécessaires à la sécurité et au diagnostic des erreurs.
3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements
Nous utilisons ces renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire notamment pour :
- créer et administrer votre compte ;
- fournir les services Worldsynch ;
- traiter vos images et vos demandes de génération ;
- produire ou modifier les créations demandées ;
- gérer vos crédits ;
- traiter les achats ;
- communiquer avec vous concernant votre compte ou vos transactions ;
- assurer la sécurité du service ;
- prévenir les abus et utilisations frauduleuses ;
- diagnostiquer les problèmes techniques ;
- améliorer le fonctionnement et la fiabilité de la plateforme ;
- respecter nos obligations légales.
Nous limitons la collecte des renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire aux finalités annoncées, conformément aux principes canadiens de protection des renseignements personnels. Commission de la vie privée du Canada
4. Images et créations envoyées à Worldsynch
Lorsque vous utilisez Photo Lab, Marketing Studio, Real Estate, Bible Studio ou tout autre outil de création proposé par Worldsynch, les images et instructions que vous fournissez peuvent être transmises à des prestataires technologiques nécessaires à la réalisation de votre demande.
Ces données sont utilisées afin d'exécuter le traitement demandé, par exemple :
- génération d'une image ;
- modification ou amélioration d'une photographie ;
- traitement d'un prompt ;
- création de variations visuelles.
Worldsynch ne vend pas les photographies, créations ou fichiers transmis par ses utilisateurs.
Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez des droits ou autorisations nécessaires concernant les images et contenus que vous téléversez sur la plateforme.
5. Intelligence artificielle
Worldsynch utilise des technologies d'intelligence artificielle fournies notamment par OpenAI afin de générer ou modifier certains contenus.
Lorsque vous demandez une génération ou une modification, les informations nécessaires à l'exécution de votre demande peuvent être transmises à ces services.
Worldsynch cherche à transmettre uniquement les données nécessaires à la réalisation de la tâche demandée.
6. Paiements
Les paiements effectués sur Worldsynch peuvent être traités par Stripe.
Stripe peut traiter notamment :
- vos coordonnées de paiement ;
- certaines informations de facturation ;
- des informations permettant de prévenir les fraudes ;
- les informations nécessaires à la validation d'une transaction.
Worldsynch ne reçoit généralement que les informations nécessaires pour confirmer la transaction et attribuer le produit, l'abonnement ou les crédits correspondants.
Nous ne stockons pas directement les numéros complets de carte bancaire.
7. Prestataires et sous-traitants
Afin de fournir ses services, Worldsynch peut faire appel notamment à des prestataires tels que :
Cloudflare
Hébergement, distribution, sécurité, infrastructure et protection du site.
OpenAI
Traitement et génération de contenu utilisant l'intelligence artificielle.
Stripe
Traitement sécurisé des paiements.
WordPress / infrastructure d'hébergement
Gestion du site, des pages et de certains comptes utilisateurs.
Google Workspace / Gmail
Acheminement de certaines communications par courriel.
Ces entreprises peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre de la fourniture de leurs services respectifs.
La transparence sur les catégories de tiers auxquels des renseignements peuvent être communiqués fait partie des bonnes pratiques recommandées par les autorités canadiennes en matière de protection de la vie privée. Commission de la vie privée du Canada
8. Transfert et hébergement des données
Certains de nos prestataires exploitent des infrastructures situées à l'extérieur du Québec ou du Canada.
En conséquence, certaines informations peuvent être traitées ou hébergées dans d'autres juridictions et être assujetties aux lois applicables dans ces territoires.
Lorsque nous utilisons de tels fournisseurs, nous cherchons à sélectionner des services offrant des mesures appropriées de sécurité et de protection des données.
9. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour :
- fournir les services demandés ;
- maintenir votre compte ;
- respecter nos obligations administratives, comptables ou légales ;
- prévenir la fraude ;
- résoudre les litiges ;
- assurer la sécurité de la plateforme.
Les informations qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées ou anonymisées selon nos procédures de conservation.
Les autorités canadiennes recommandent aux organisations de définir des règles de conservation et de destruction des renseignements personnels et de ne pas conserver ceux-ci plus longtemps que nécessaire. Commission de la vie privée du Canada
10. Sécurité
Worldsynch met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les renseignements personnels contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- l'utilisation abusive ;
- la modification ;
- la divulgation non autorisée.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
- chiffrement des communications HTTPS ;
- restrictions d'accès ;
- authentification des utilisateurs ;
- protections offertes par Cloudflare ;
- contrôle des accès aux services administratifs ;
- surveillance des erreurs et incidents techniques.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
11. Cookies et technologies similaires
Worldsynch peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site et de l'espace utilisateur.
Ils peuvent notamment servir à :
- maintenir une session ouverte ;
- assurer l'authentification ;
- mémoriser certains paramètres ;
- sécuriser le site ;
- permettre le fonctionnement de WordPress.
Si des outils d'analyse, de marketing ou des cookies non essentiels sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et les mécanismes de consentement nécessaires pourront être mis en place.
12. Communications électroniques
Nous pouvons vous envoyer des messages nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- confirmation de création de compte ;
- réinitialisation de mot de passe ;
- confirmation de paiement ;
- modification importante concernant votre compte ;
- avis concernant la sécurité ou le fonctionnement du service.
Les communications commerciales ou promotionnelles pourront être envoyées uniquement lorsque cela est permis par la loi et, lorsqu'il est requis, avec votre consentement.
13. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
- l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- la correction d'informations inexactes ;
- la suppression de certains renseignements lorsque cela est applicable ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- des renseignements concernant l'utilisation ou la communication de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez à :
go@worldsynch.com
Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
Les principes canadiens reconnaissent notamment le droit d'une personne d'être informée de l'existence, de l'utilisation et de la communication de ses renseignements personnels et d'en demander l'accès et la correction. Commission de la vie privée du Canada
14. Plaintes
Si vous avez une question ou une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez d'abord communiquer avec nous :
go@worldsynch.com
Si vous considérez que votre demande n'a pas été traitée adéquatement, vous pouvez également communiquer avec l'autorité compétente en matière de protection de la vie privée.
Au Québec, il s'agit notamment de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Selon votre lieu de résidence et les circonstances, d'autres autorités canadiennes ou étrangères peuvent également être compétentes.
15. Utilisateurs situés dans l'Union européenne
Lorsque la réglementation européenne sur la protection des données s'applique à votre utilisation de Worldsynch, certains droits supplémentaires peuvent être applicables, notamment :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement dans certaines circonstances ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition dans certaines circonstances ;
- droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.
16. Mineurs
Worldsynch n'est pas destiné spécifiquement aux enfants.
Les personnes qui utilisent le service doivent disposer de la capacité nécessaire pour accepter nos conditions ou utiliser le service avec l'autorisation appropriée d'un parent ou représentant légal lorsque cela est requis.
17. Vente des données
Worldsynch ne vend pas, ne loue pas et n'échange pas les renseignements personnels de ses utilisateurs.
Les renseignements sont communiqués à des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, au traitement d'une transaction ou au respect d'une obligation légale.
18. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nos services, nos fournisseurs ou les exigences légales évoluent.
La date indiquée en haut de cette page correspond à la version la plus récente.
En cas de modification importante affectant la manière dont nous utilisons les renseignements personnels, nous pourrons en informer les utilisateurs par l'intermédiaire du site ou par courriel lorsque cela est approprié.